Foire Aux Questions (FAQ)
1. Quel est le temps d’installation d’un robot ?
L’installation prend 5 à 10 minutes, sans aucun outil : il suffit de le sortir du carton et de le plonger dans l'eau.
2. Le kit contient-il tout le nécessaire pour l’installation ?
Oui, tout est inclus.
3. Quelle est la garantie offerte ?
Nos robots bénéficient d’une garantie constructeur de 5 ans (structure + bloc moteur).
4. Quels modes de paiement sont proposés et sont-ils sécurisés ?
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue)
Transactions 100 % sécurisées par protocole SSL : nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
5. Comment contacter le service client JardinHorizon en cas de question ou de problème ?
E-mail : contact@jardinhorizon.com (réponse sous 24 h ouvrées).
Formulaire en ligne : rubrique “Nous contacter” en bas de page, disponible 24 h/24.
6. Quels sont vos délais et conditions de livraison / retour ?
Livraison gratuite sous 3 jours en France métropolitaine via transporteur suivi. Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis : renvoyez-le non utilisé dans son carton d’origine et nous remboursons intégralement.